Unsere AGBs
Casa Amore
Hermann-Seger-Str. 21
50226 Frechen
Telefon: +49 (0) 2234 – 435 444 4
Fax: +49 (0) 2234 – 435 441 0
Mobil: +49 (0)162 – 372 055 7
Email: info (at) casa-amore.de
Online: www.casa-amore.de
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von zu vermietenden Zimmern zur Beherbergung, sowie alle für den Kunden erbrachten weiteren Leistungen durch “Casa Amore”. Sie können durch im Einzelfall ausgehandelte Bedingungen ersetzt werden. Diese AGB sind für jeden Kunden und Gast in der Pension oder im Internetauftritt der Pension einsehbar.
2. Vertragsabschluss
2.1. Der Beherbergungsvertrag gilt als abgeschlossen, wenn die Bereitstellung eines Zimmers vom Mieter telefonisch oder per E-Mail reserviert und von uns bestätigt worden ist. Die Bestätigung durch “Casa Amore“ kann ebenfalls telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Ein Beherbergungsvertrag ist auch durch schlüssiges Verhalten zustande gekommen, insbesondere, wenn ein Zimmer bestellt und bereitgestellt ist und aus Zeitgründen eine explizite Zusage nicht möglich ist.
2.2. Vertragspartner sind “Casa Amore” und der Mieter. Handelt ein Besteller im Auftrag oder für von ihm angemeldete Gäste, so hat er für die hierdurch begründeten Verbindlichkeiten und alle Verpflichtungen aus dem Mieter-Aufnahmevertrag einzustehen.
3. Leistungen, Preise, Zahlung
3.1. “Casa Amore“ ist verpflichtet, die vom Mieter bzw. Besteller gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen. Reservierungen vom Parkplatz im Hof stehen dem Kunden nur im Falle einer vorherigen Zustimmung durch die Pension und nur begrenzt über die vereinbarte Zeit zur Verfügung.
3.2. Der gesamte Rechnungsbetrag ist grundsätzlich am Tag der Anreise für die vereinbarte Mietdauer im voraus in bar zu zahlen. Kredit- oder EC-Karten können aufgrund von mehreren Betrugsfällen grundsätzlich nicht angenommen werden. Bei einer früheren Abreise bleibt der gesamte Betrag fällig. Andere Vereinbarungen liegen im Ermessen des Hauses Casa Amore.
3.3. Kommt der Gast mit seiner Zahlung in Verzug, so kann “Casa Amore“ die Mietvereinbarung mit sofortiger Wirkung aufheben. Die Geltendmachung weiterer Schäden, insbesondere der Ausfall anderweitiger Vermietung, bleibt dem Haus Casa Amore vorbehalten. Das Haus macht bei Zahlungsrückständen von ihrem Vermieterpfandrecht Gebrauch und kann die Entfernung von Sachen und Gepäck auf dem Wege der Selbsthilfe kurzzeitig, bis eine Klärung herbeigeführt ist, verhindern.
3.4. Rechnungslegungen sind nicht möglich. Andere Vereinbarungen liegen im ermessen des Geschäftsführers. Rechnungen des Hauses “Casa Amore“ ohne Fälligkeitsdatum sind binnen 10 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug ist das Haus berechtigt, Zinsen in Höhe von 5 % über dem jeweiligen Leitzins (Hauptrefinanzierungssatz) der Europäischen Zentralbank zu berechnen.
3.5. Überschreitet der Zeitraum zwischen Vertragsabschluß und Vertragserfüllung 4 Monate und erhöht sich der von “Casa Amore“ allgemein für derartige Leistungen berechnete Preis, so kann dieses den vertraglich vereinbarten Preis angemessen, höchstens jedoch um 10%, anheben. Die vereinbarten Preise schließen die jeweilige gesetzliche Mehrwertsteuer ein. Änderungen der Mehrwertsteuer gehen zu Gunsten oder Lasten des Gastes.
4. Storno- und Rücktrittsbedingungen
4.1. Eine Stornierung hat grundsätzlich schriftlich (per E-Mail oder Brief) zu erfolgen. Bei Stornierungen die weniger als 7 Tage vor dem Anreisedatum getätigt werden, behält es sich die Pension vor 100 % des gesamten Rechnungsbetrages zu berechnen.
4.2. Sofern zwischen “Casa Amore“ und dem Gast ein Termin zum Rücktritt vom Vertrag schriftlich vereinbart wurde, kann der Gast bis dahin vom Vertrag zurücktreten, ohne Zahlungs- oder Schadensersatzansprüche auszulösen. Das Rücktrittsrecht des Kunden erlischt, wenn er nicht bis zum vereinbarten Termin sein Recht zum Rücktritt schriftlich gegenüber “Casa Amore“ ausübt.
4.3. Sofern ein Rücktrittsrecht des Kunden innerhalb einer bestimmten Frist schriftlich vereinbart wurde, ist das Haus in diesem Zeitraum ihrerseits berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, auch wenn der Kunde auf sein Recht zum Rücktritt nicht ausdrücklich verzichtet hat. Wird eine vereinbarte Vorauszahlung zum vereinbarten Termin nicht geleistet, so ist das Haus ebenfalls zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
4.4 Ferner ist “Casa Amore“ berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag außerordentlich zurückzutreten, beispielsweise falls höhere Gewalt oder andere von der Pension nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung
des Vertrages unmöglich machen,
Zimmer unter irreführender oder falscher Angabe wesentlicher Tatsachen, z.B. in der Person des Kunden oder des Zwecks, gebucht werden,
das Haus begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Beherbergungsleistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Hauses in der Öffentlichkeit gefährden kann.
Bei berechtigtem Rücktritt entsteht kein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz.
4.5. “Casa Amore“ hat den Kunden von der Ausübung des Rücktrittsrechts unverzüglich auf den mit dem Kunden praktizierten Kommunikationsweg in Kenntnis zu setzen.
5. Zimmerbereitstellung, Übergabe und Rückgabe
5.1. Der Kunde erwirbt, wenn nichts anderes vereinbart ist, keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Zimmer.
5.2. Check in: Die Zimmer können nach vereinbarter Uhrzeit bezogen werden. Bei früherer Anreise kann in der Regel das Gepäck bereits eingelagert werden. Sollte das Zimmer bereits bezugsfertig sein, kann es schon früher bezogen werden. Zur besseren Disposition wird gebeten, dem Haus die ungefähre Ankunftszeit mitzuteilen. Sollten sich Verzögerungen ergeben, ist das Haus ebenfalls rechtzeitig telefonisch darüber zu informieren. Andernfalls ist das Haus berechtigt, im Sinne der Schadensminimierung, das Zimmer 2 Stunden nach eigentlicher vereinbarter Uhrzeit und in den darauf folgenden Tagen für weitere Reservierungen freizugeben. An- und Abreisetag gelten bei der Reservierung als ein Tag, es zählt also die Anzahl der Übernachtungen.
5.3. Check out: Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer nach vereinbarter Uhrzeit geräumt zur Verfügung zu stellen. Gepäck wird ggf. kostenlos eingelagert. Erfolgt die Übergabe aus Gründen, die das Haus nicht zu verantworten hat, innerhalb der folgenden 2 Stunden nach vereinbarter Uhrzeit, so steht es dem Haus frei 50 % des Zimmerpreises zu berechnen, nach 4 Stunden 100% des Zimmerpreises.
6. Haftungen
6.1 Der Gast haftet gegenüber “Casa Amore“ für die von ihm oder seinen Gästen verursachten Schäden.
6.2 “Casa Amore“ haftet gegenüber dem Gast bzw. dem Vertragspartner nicht, wenn die Leistungserbringung infolge höherer Gewalt unmöglich wird. Das Haus bemüht sich in diesen Fällen um eine anderweitige Beschaffung gleichwertiger Leistungen.
6.3 Es obliegt dem Gast, mitgebrachte Gegenstände gegen Diebstahl oder Beschädigungen oder Zerstörung zu versichern. Eine Haftung bei deren Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder Zerstörung wird ausgeschlossen.
6.4 Sollten Störungen oder Mängel an den Leistungen des Hauses auftreten, wird das Haus bei Kenntnis oder auf unverzügliche Rüge des Kunden bemüht sein, für Abhilfe zu sorgen. Der Gast seinerseits ist verpflichtet, das ihm Zumutbare beizutragen, um die Störung zu beheben und einen möglichen Schaden gering zu halten. Die Haftungsansprüche erlöschen, wenn der Kunde unverzüglich nach Erlangen der Kenntnis von Verlust, Zerstörung oder Beschädigung der Pension keine Anzeige macht.
6.5. Weckaufträge, Nachrichten-, Post- und Warensendungen für Gäste gehören nicht zum Leistungsbereich.
7. Bedingungen für die Nutzung des W-LAN Internetzugangs
Die Nutzung erfolgt durch einloggen in unser WLAN. Die nachfolgend aufgeführte Nutzungsvereinbarung wird akzeptiert.
Die Nutzung ist unentgeltlich und auf die Dauer der Anwesenheit auf dem Areal des Hauses “Casa Amore” beschränkt. Dabei kann seitens des Hauses keinerlei Gewähr für die tatsächliche Verfügbarkeit des Internet-Zugangs übernommen werden. Der Code darf Dritten nicht weitergegeben werden.
Durch die Ausgabe des Codes übernimmt das Haus keinerlei Verpflichtungen. Die Verwendung erfolgt nach Maßgabe der technischen Möglichkeiten.
Hiermit wird jegliche Haftung, insbesondere für Gewährleistung und Schadenersatz (mit Ausnahme von Vorsatz und Körperschäden), ausgeschlossen. Insbesondere wird keinerlei Haftung für die Inhalte aufgerufener Websites oder downgeloadeter Dateien übernommen. Ferner wird auch keinerlei Haftung für einen allfälligen Virenbefall durch Verwendung des Internet übernommen. Der User nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass das Internet ausschließlich den Zugang zum Internet ermöglicht, aber keinerlei Virenschutz oder Firewall beinhaltet.
Der Aufruf von Seiten mit rechtswidrigem Inhalt und die Verbreitung rechtswidriger oder rechtlich geschützter Inhalte sind untersagt.
Ausdrücklich untersagt ist es dem User insbesondere, das Internet zum Download oder zur sonstigen wie immer gearteten Verbreitung urheberrechtlich geschützter Inhalte zu verwenden.
Jede missbräuchliche Verwendung des Internet, insbesondere eine Verwendung, die für Dritte oder dem Haus nachteilige Rechtsfolgen nach sich ziehen kann, ist untersagt.
Sollte das Haus durch die Verwendung des Internet durch den Nutzer aus irgendeinem Grund Ansprüchen Dritter ausgesetzt sein, so ist der Nutzer verpflichtet, “Casa Amore” diesbezüglich schad- und klaglos zu halten.
Bei Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen oder bei Verdacht eines Verstoßes kann die Verwendung des Internet jederzeit ohne Angabe von Gründen gesperrt werden. Eine Haftung für Datenverlust ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Jeder Mieter des Hauses “Casa Amore” gibt sich mit der Unterschrift eines Mietvertrages gleichzeitig diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.
8. Schlussbestimmungen
8.1. Erfüllungs- und Zahlungsort sowie Gerichtsstand ist der Sitz des Hauses “Casa Amore” in Köln.
8.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Beherbergungsvertrag und Beherbergung im Hause unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Frechen, der 28. Februar 2014